Politika povrata - Fuj Čisto

Kupnja putem interneta kod nas je jednostavna, sigurna i bez rizika. Ako iz bilo kojeg razloga nisi zadovoljan kupljenim proizvodom, omogućujemo ti povrat u skladu sa zakonskim pravima i našim uvjetima poslovanja.

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imaš pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Da bi ostvario to pravo, potrebno je poslati nam jasnu izjavu o raskidu putem e-maila na: info@fujcisto.com
U izjavi navedi broj narudžbe i podatke za kontakt.

2. Uvjeti za ostvarenje prava na povrat

Povrat je moguć pod sljedećim uvjetima:

Proizvod nije korišten, oštećen ili zaprljan
Vraća se u originalnom stanju i ambalaži, ako je primjenjivo
Proizvod je kupljen putem naše službene stranice www.fujcisto.com
Povrat se vrši najkasnije 14 dana od dana slanja obavijesti o raskidu

Trošak povrata robe snosi kupac, osim u slučaju kada je greška naša (oštećen, pogrešan ili neispravan proizvod).

3. Povrat novca

Nakon primitka i pregleda vraćenog proizvoda, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili obavijest o raskidu.
Povrat sredstava izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim je narudžba izvršena, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

4. Reklamacije i zamjene

Ako ti je dostavljen oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, molimo te da nas kontaktiraš odmah po primitku paketa.

U tom slučaju imaš pravo na:

besplatnu zamjenu proizvoda
popravak, ako je moguće
povrat novca

Pošalji nam fotografiju i opis problema na: info@fujcisto.com, kako bismo mogli brzo riješiti reklamaciju.

5. Proizvodi koji nisu podobni za povrat

Povrat nije moguć za:

već korištene krpe, maramice i sredstva za čišćenje
proizvode izrađene po narudžbi (npr. personalizirani artikli)
robu koja zbog higijenskih razloga više nije prikladna za daljnju prodaju ako je ambalaža otvorena